belgelendirme A Gizli Silah
Mukannen bir faaliyetten hesaplı yarar yağdırmak üzere, tekmil müntesip tarafların katkı ve işbirliği ile mukannen kurallar koyma ve kuralları kılgı aksiyonlemidir. Bu standardın kendisi, enformatik dünyasını şamil madunı yahut yedi ölçünlüın birleştirilmesiyle oluşturulmuştur. ISO 20000-1, bilişim firmalarının faaliye